1. Natureza dos produtos
Todos os produtos disponibilizados pela PedagoPronto são digitais, fornecidos em formato PDF, com acesso imediato após a confirmação do pagamento.

Não há envio de produtos físicos.

2. Política de reembolso
Devido à natureza digital dos produtos e ao acesso imediato ao conteúdo, não realizamos reembolso após a confirmação da compra e liberação do material.

Ao concluir a compra, o usuário declara estar ciente de que se trata de um produto digital e concorda com essa condição.

3. Exceções
Solicitações de reembolso poderão ser analisadas apenas em casos específicos, como:

Erro técnico que impeça o acesso ao material
Falha comprovada no processamento da compra
Cobrança indevida

Cada solicitação será avaliada individualmente.

4. Responsabilidade do usuário antes da compra
Antes de finalizar a compra, é responsabilidade do usuário:

Ler a descrição completa do produto
Verificar se o material atende à sua necessidade
Tirar eventuais dúvidas pelos canais de atendimento

5. Problemas com acesso ao material
Caso o usuário enfrente qualquer dificuldade para acessar o material adquirido, deverá entrar em contato com o suporte para que o problema seja resolvido.

A PedagoPronto se compromete a garantir o acesso correto ao conteúdo adquirido.

6. Forma de reembolso (quando aplicável)
Se um reembolso for aprovado, ele será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro dos prazos definidos pela operadora financeira.

7. Produtos em promoção
Produtos adquiridos em condições promocionais ou com desconto não são elegíveis para reembolso, exceto nos casos previstos nas exceções desta política.

8. Contato para suporte
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato pelos canais disponíveis no site.